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需求暴涨,有限的库存将如何分配?

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随着消费者蜂拥至亚马逊上购买食品、药品、清洁用品和个人护理产品,如何分配库存成了供应商们最头疼的问题。

亚马逊提高了许多在其平台销售产品的卖家的建议库存水平,该公司高管还表示,亚马逊扩大了某些重要产品的采购,购买量往往是疫情爆发前的两到三倍。

但是,类似于沃尔玛和Costco这样的大型超市,也在追加必需品的订单。

Peter Spenuzza公司在亚马逊上出售蛋白棒产品,依照亚马逊公司建议,向其仓库里存放了18000个产品,而往常只有4000个。

 

亚马逊的需求仍在变高,这给Spenuzza 带来了一个难题,因为其产品也在线下零售商处出售。尽管Spenuzza的工厂已经在超负荷运作,但也没有足够的库存同时发送给亚马逊和所有实体零售商,尤其是这些零售商也追加了订单。

所以,当Spenuzza在亚马逊上卖光了存货时,亚马逊的算法降低了他在亚马逊搜索结果中的排名,并删除了广告推荐。在亚马逊杂货类卖家的畅销榜上,Spenuzza的排名从2000直线下降到8000,让竞争对手超越了它。

导致后来Spenuzza在亚马逊周销售额下降了25%,Spenuzza决定向亚马逊发送“最大份额”的库存,再把剩下的产品发给其他零售商。

不仅是Spenuzza,在实体零售业大部分领域崩溃之际,需求旺盛产品的制造商越来越多地去迎合亚马逊。

需求的增加迫使供应商在亚马逊平台和零售店之间做出抉择,像Spenuzza一样,供应商们更青睐于亚马逊。第三方卖家或许不必想亚马逊推荐的那样保留足够多的商品库存,但如果他们的产品在亚马逊上销售一空,那么对销售的影响可能是灾难性的。

 

在亚马逊,“最畅销店铺”的地位和产品在搜索结果中的位置都与其库存息息相关。

亚马逊自身表示,该公司在零售市场上只是一个相对较小的参与者,与“所有其他在线和实体店”竞争,亚马逊不为供应商的这种做法负责。这种算法的设计是为了“显示我们认为顾客会愿意购买的商品,包括这些商品还有多少库存”。

亚马逊的发言人补充说:“ 零售业是一个竞争激烈的行业,顾客和供应商都有很多选择。做商业决策的是供应商自身,而不是亚马逊。”

当然,亚马逊也为品牌提供了一些优势,包括庞大的客户群和高度的客户信任。有卖家称:“如果我的库存量有限,我应该把库存放在最有效的地方,那就是亚马逊。”

对卖家来说,在亚马逊上断货,几乎是天大的错误。因为这会损害店铺的排名,排名与销售直接相关,而且“很难恢复”。因此,各大供应商可能会优先向亚马逊提供80% 的库存,然后再考虑为沃尔玛、Target和Costco等大型零售商发送剩下的库存。

 

另外,DTC品牌也不得不重新考虑自己的商业策略,宠物品牌Alpha Paw的一款明星产品狗尿垫的需求大幅上升,但因为中国将用于生产垫子的一部分原材料专用于制造口罩,所以一直未能获得新的供应。

因此,Alpha Paw不得不搁置了自己向线下扩展的计划,并且暂停了在Facebook 和 Instagram 上的广告,以抑制增长过快的需求。但是,由于Alpha Paw在亚马逊上的库存只剩下6到8周的供应量,因此不得不将把指定给自己网站销售的库存重新分配给了亚马逊。

Alpha Paw的CEO说:我确实为亚马逊预留了尽可能多的库存。我宁愿自己的店里没有货,也不愿意在亚马逊上没有库存。”

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